Gestion des con­traventions

Traitement et gestion des courriers des autorités

Traiter les infra­ctions en toute sécurité

Nous élaborons des formulaires d'audition et nous traitons les paiements des amendes.

De nombreuses places de stationnement sont exploitées par des opérateurs commerciaux qui n'attendent qu’une chose : l’expiration du disque de stationnement... si tant est qu’il ait été effectivement placé sur le tableau de bord. Dans les lieux publics, une infraction de stationnement est sévèrement sanctionnée et le code des contraventions pour les excès de vitesse est régulièrement ajusté. Statistiquement, les gestionnaires de flotte reçoivent quatre contraventions par voiture de fonction par an. Vous pouvez complètement externaliser le traitement laborieux des contraventions en nous le confiant.

J’accepte de voir s’afficher des contenus externes. Des données à caractère personnel peuvent ainsi être communiquées à des plateformes tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les avis de confidentialité.

Avantages

Dès que vous recevez un courrier concernant une infraction au code de la route, vous pouvez nous transmettre la procédure. Vous augmentez ainsi l’efficacité de ce processus et vous évitez des coûts supplémentaires.

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Nous prenons en charge l’intégralité du processus de la gestion des contraventions

Dès que vous recevez un courrier des autorités, vous gérons toutes les activités répétitives impopulaires et sujettes à des erreurs :

  • Envoi de courrier
  • Envoi d’informations par e-mail
  • Demande de renseignement adressée aux autorités
  • Information sur d'autres parties impliquées dans le processus
  • Distinction entre des courriers des autorités nationales et internationales
  • Classification de la distinction correspondante des courriers des autorités
  • Classement et traitement des courriers en fonction de vos processus individuels
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Vous protégez vos ressources

En externalisant la gestion des contraventions et en nous la confiant, vous libérez des ressources que vous pouvez mobiliser ailleurs. Vous augmentez l’efficacité de votre parc de véhicules :

  • Détermination automatique de l’utilisateur du véhicule dans le cadre d'un processus numérique
  • Gain de temps car le processus de clarification a lieu en interne
  • Baisse des coûts en évitant des frais de rappel et en optimisant les frais de port
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Fonctionnements flexibles et autres plus-values grâce à la numérisation

Toute entreprise qui externalise un processus comme la gestion des contraventions décharge non seulement ses propres employés, mais y trouve également divers avantages supplémentaires :

  • Flexibilité dans l'échange de données
  • Détermination individuelle des champs de données et lignes d’escalade
  • Qualité élevée grâce à une gestion traçable des documents
  • Sécurité de processus, y compris affichage des écarts
  • Traitement accéléré
  • Statistique : analyse et exploitabilité des données

Gestion des contraventions

Intermédiation sur support numérique entre les utilisateurs du véhicule et les autorités

Pour que vous puissiez nous communiquer les coordonnées du conducteur et les données d’utilisation, nous vous adressons un répertoire SFTP autorisé pour votre entreprise. Nous utilisons cette voie de transmission pour une communication sûre. Nous traitons les informations communiquées dans un fichier CSV et les importons dans notre système. Nous avons par ailleurs besoin également de l’original des documents. Nous les préparons ensuite pour le traitement ultérieur et nous les numérisons sous forme de fichier image (scan) en saisissant les données pertinentes suivantes :

  • Références du dossier
  • Plaque d'immatriculation
  • Moment de l’infraction (date et heure)
  • Autorité émettrice

Nous classifions les documents dans les types prédéfinis :

  • Origine du conducteur
  • Courrier informatif
  • Opérations de traitement dans le cadre desquelles le propriétaire doit prendre des mesures
  • Courriers de rappel adressés au propriétaire pour obtenir des informations sur le conducteur ou des opérations de traitement

Nous comparons les données figurant dans les courriers des autorités et celles de l’utilisateur et les reprenons dans le courrier de réponse si elles sont concordantes. Nous envoyons régulièrement les réponses par e-mail à l’autorité émettrice ou sous forme de lettre dans certains cas exceptionnels. Toutes les données, y compris les courriers de réponse, sont archivées dans notre application web. Vous pouvez les consulter et les télécharger à tout moment. Un prestataire de service certifié se charge en toute sécurité de la destruction des documents originaux.

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Stéphane Contet

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Du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 heures

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Si vous nous contactez en utilisant notre formulaire de contact sécurisé (standard SSL), vos données seront enregistrées dans la boîte de messagerie avec les données de contact que vous nous aurez fournies pour traiter la demande. Ces données ne seront pas transmises à des tiers et resteront seulement enregistrées pour la durée nécessaire au traitement de la demande. Pour plus d'informations, consultez notre page sur la protection des données.